Términos del servicio

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

1. Aceptación de los términos

Al ingresar, navegar o comprar en beberoom.cl aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Despacho y Política de Cambios y Devoluciones. La sola visita al sitio no genera obligación alguna; la realización de una compra sí implica la aceptación total de estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Quiénes somos

Beberoom es una tienda en línea que comercializa productos para bebés y niños a través de beberoom.cl, operada por INNOVA A&J SPA, RUT 78.461.295-3, con domicilio en Apoquindo 6410, Oficina 212, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Puedes contactarnos en contacto@beberoom.cl o por WhatsApp al +56 9 38927238.

3. Registro y cuenta de usuario

Navegar y comprar en el sitio no requiere registro obligatorio, aunque puedes crear una cuenta para acceder a tu historial de pedidos y agilizar futuras compras. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la exactitud de los datos ingresados. Debes ser mayor de edad, o contar con la autorización de un adulto responsable, para comprar en el sitio.

4. Proceso de compra

Para completar una compra debes: (1) seleccionar los productos y agregarlos al carrito; (2) ingresar tus datos de contacto y dirección de despacho; (3) elegir el método de envío; (4) seleccionar el medio de pago; y (5) confirmar el pedido. La compra se entiende perfeccionada solo cuando el pago es aprobado por la pasarela de pago y recibes un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de fraude, error evidente de precio, falta de stock o datos de contacto inválidos, informando al cliente y reembolsando cualquier monto ya pagado.

5. Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y otros medios habilitados en el checkout de Shopify, procesados a través de nuestra pasarela de pago. Beberoom no almacena datos de tarjetas; toda la información de pago viaja cifrada (SSL) y es tratada directamente por el proveedor de pagos bajo estándares PCI-DSS.

6. Productos, precios y disponibilidad

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, y pueden modificarse sin previo aviso. Las imágenes de los productos son referenciales; los colores pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo. El stock es limitado: si tras confirmar tu compra detectamos falta de disponibilidad, te contactaremos para ofrecerte un producto equivalente, ajustar el pedido o anularlo con reembolso total.

7. Despacho, cambios y devoluciones

El despacho de los productos se rige por nuestra Política de Despacho, y los cambios y devoluciones por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, ambas parte integral de estos Términos y Condiciones.

8. Uso permitido del sitio

Al usar beberoom.cl te comprometes a no: infringir derechos de terceros o de propiedad intelectual; transmitir virus o código malicioso; recopilar información de otros usuarios; enviar spam o comunicaciones no solicitadas; intentar vulnerar la seguridad del sitio; ni usar el sitio para fines ilegales o no autorizados. El incumplimiento de estas condiciones nos faculta para restringir o cancelar tu acceso al sitio.

9. Herramientas y enlaces de terceros

El sitio puede incluir enlaces o herramientas de terceros (por ejemplo, pasarela de pago, transportistas, redes sociales) que se entregan “tal cual están disponibles”, sin garantías de nuestra parte. No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de sitios de terceros; te recomendamos revisar sus propias condiciones antes de utilizarlos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño y marcas) es propiedad de Beberoom o de sus licenciantes y está protegido por la Ley N°17.336 de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial total o parcial sin autorización previa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Beberoom no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los productos, de un uso distinto al indicado por el fabricante, ni por interrupciones del sitio causadas por factores externos (fallas de conectividad, mantenimiento de terceros, fuerza mayor). En ningún caso nuestra responsabilidad frente al cliente excederá el monto efectivamente pagado por el producto o servicio que dio origen al reclamo. Nada de lo señalado en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la Ley N°19.496 reconoce a los consumidores.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales u operativos. Las modificaciones rigen para las compras realizadas después de su publicación; la versión vigente será siempre la publicada en beberoom.cl.

13. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, dicha cláusula se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, sin afectar la validez del resto del documento.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@beberoom.cl o al WhatsApp +56 9 38927289.